Chính sách Đổi trả – Bảo hành

I. Chính sách Đổi trả

1. Những trường hợp được đổi mới

  • Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, loại đã đặt.
  • Sản phẩm giao bị thiếu linh phụ kiện đi kèm.

– “Một đổi một” áp dụng với sản phẩm được xác định lỗi do nhà sản xuất trong thời gian 15 ngày đầu tính từ lúc nhận hàng.

2. Điều kiện và quy định chung

  • Còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ..
  • Còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện.
  • Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng của công ty.

3. Hình thức hoàn trả

  • Đổi mới sản phẩm.
  • Đối với các sản phẩm không có sẵn thì thời gian đổi trả có thể kéo dài từ 4 đến 12 tuần, hoặc DigiBit sẽ thương lượng với khách hàng đổi sang sản phẩm khác có tính năng và giá trị tương đương.

II. Chính sách Bảo hành đổi mới nguyên seal

1. Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc không đúng mẫu mã đã đặt

Quý khách vui lòng không nhận hàng và liên hệ báo ngay tình trạng với chúng tôi để được đổi mới ngay lập tức.

2. Hàng bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất

Trong thời gian 12 tháng sử dụng, nếu sản phẩm bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất không thể dùng được (không áp dụng lỗi do phần mềm), khách hàng cần liên hệ và gửi hàng lại cho chúng tôi để được hỗ trợ xử lý sự cố hoặc đổi mới.

Đối với màn hình hoặc pin nếu bị lỗi sẽ được đổi mới ví lạnh trong vòng 30 ngày tính từ khi khách hàng nhận hàng. Sau đó là sửa chữa miễn phí nếu còn thời gian bảo hành.

3. Điều kiện đổi mới

  • Còn đầy đủ vỏ hộp, bao bì và linh kiện, phụ kiện đi kèm
  • Sản phẩm không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ…
  • Sản phẩm có dán tem bảo hành của DigiBit và đã được kích hoạt bảo hành qua Zalo

Thời gian hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

III. Thời gian tiếp nhận và trả bảo hành

  • Thời gian tiếp nhận sản phẩm: Từ 9h đến 17h các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6.
  • Thời gian xử lý: 10 ngày làm việc kể từ khi DigiBit nhận được sản phẩm. (Trừ những trường hợp phải gửi Hãng bảo hành thời gian trả bảo hành sẽ lâu hơn và có thông báo cụ thể cho khách hàng).

IV. Thông tin nhận đổi trả, bảo hành

  • Tên công ty: Công ty TNHH Gu Công Nghệ
  • Địa chỉ: 15 ngõ 113 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
  • Số điện thoại: 0985 600 466
  • Email: info@digibit.vn

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ email info@digibit.vn của chúng tôi.

 

Giỏ hàng0
Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng!
Tiếp tục mua hàng
Zalo Chat Zalo: 0842 008 444
Messenger Messenger: Gu Công Nghệ
Gọi mua: 0842 008 444