Nếu bạn đang gặp sự cố khi kết nối với Ledger Recovery Key, bài viết này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục.
Kết nối yếu hoặc không ổn định (Poor or unstable connection)
Sự cố kết nối có thể xảy ra nếu Ledger Recovery Key không được đặt đúng vị trí trên thiết bị Ledger. Trong một số trường hợp, việc căn chỉnh chính xác vị trí tiếp xúc NFC là cần thiết để kết nối thành công.
Đặt Ledger Recovery Key đúng vị trí được minh họa dưới đây:
Lỗi “Connection timed out” (Kết nối quá thời gian chờ)
Thông báo “Connection timed out” xuất hiện khi thiết bị Ledger không phát hiện được kết nối với Ledger Recovery Key trong vòng 20 giây không hoạt động.
Cách khắc phục:
- Chọn Try again (Thử lại).
- Giữ Ledger Recovery Key áp sát vào mặt lưng của thiết bị Ledger để đảm bảo kết nối NFC ổn định.
Nếu các lỗi trên vẫn tiếp tục xảy ra, vui lòng liên hệ với đội ngũ DigiBit để được hỗ trợ thêm.
