Bài viết này hướng dẫn cách xử lý lỗi CLA_NOT_SUPPORTED (0X6E00) – lỗi này thường xảy ra khi bạn đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng Ledger Wallet (trước đây là Ledger Live) hoặc ứng dụng (app) đã lỗi thời trên thiết bị Ledger.
Lỗi 0X6E00 có thể xuất hiện trong nhiều tình huống khác nhau, ví dụ như: nhận coin (Receive), hoán đổi tài sản (Swap), thêm tài khoản mới (Add account), chưa mở ứng dụng tương ứng trên thiết bị Ledger trước khi thao tác trên Ledger Wallet…
Cách khắc phục lỗi “CLA_NOT_SUPPORTED (0X6E00)”
Để giải quyết vấn đề này, hãy đảm bảo rằng cả firmware của thiết bị Ledger Nano và ứng dụng Ledger Wallet (phiên bản máy tính hoặc di động) đều được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Thực hiện theo các bước sau:
- Cập nhật Ledger Wallet.
- Đảm bảo thiết bị Ledger của bạn đang chạy phiên bản hệ điều hành (Firmware) mới nhất. Bạn có thể tham khảo cách cập nhật hệ điều hành mới nhất trong link sau với các thiết bị Ledger Nano X; Ledger Nano S Plus; Ledger Flex / Ledger Stax / Ledger Nano Gen5.
- Cài đặt, gỡ cài đặt và cập nhật ứng dụng trên thiết bị Ledger.
Vẫn gặp lỗi sau khi cập nhật?
Nếu bạn vẫn thấy thông báo lỗi 0x6E00 sau khi đã cập nhật mọi thành phần, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Ledger (Ledger Support) để được kiểm tra và hướng dẫn chi tiết hơn.
