Bài viết này hướng dẫn khi bạn không nhận được email xác minh Ledger Recover
Nếu bạn không nhận được email xác minh
- Kiểm tra kỹ email bạn đã nhập để đảm bảo chính xác.
- Kiểm tra thư mục Spam – đôi khi email có thể bị chuyển nhầm vào đó.
Nếu đúng vậy, hãy thêm noreply@ledger.com vào danh sách cho phép và nhấn vào liên kết xác minh trong email.
- Chờ trong 1 giờ. Một số email có thể mất thời gian để đến nơi.
- Nếu vẫn không nhận được, vào My Ledger → Ledger Recover và chọn Didn’t receive it? Resend (Vẫn chưa nhận được? Hãy gửi lại).
Hiện tại, bạn không thể thay đổi địa chỉ email. Nếu bạn mất quyền truy cập email đã đăng ký, bạn phải tạo tài khoản Ledger Recover mới bằng một email khác.
Khắc phục sự cố nâng cao
Tôi không thể đăng nhập Ledger Wallet bằng email
Các phiên bản Ledger Wallet mới có tùy chọn “Log in to Ledger Recover” ở bước đầu khi cài đặt. Tùy chọn này dành riêng cho người dùng đã đăng ký Ledger Recover, dịch vụ trả phí tùy chọn dành cho người dùng Ledger. Nếu bạn không phải là người đăng ký Ledger Recover, hãy chọn Get started để bắt đầu thiết lập ví thông thường. Lưu ý: Thiết lập ví cơ bản không yêu cầu email và mật khẩu, vì Ledger Wallet là ứng dụng lưu trữ dữ liệu cục bộ, không dùng tài khoản online.
Tôi nhận được email xác minh Ledger Recover nhưng liên kết không hoạt động
Một số người dùng gặp lỗi khi mở liên kết xác minh trong ứng dụng Outlook. Hãy thử mở email bằng phiên bản Outlook trên web (Outlook Web) để khắc phục.
