Điều hòa và xử lý vấn đề pin Ledger Nano X

Pin của Ledger Nano X cần được điều hòa (conditioning) định kỳ để duy trì hiệu suất tối ưu. Thông thường, quá trình điều hòa này diễn ra mỗi khi bạn cắm Ledger vào nguồn điện. Tuy nhiên, sau nhiều tuần hoặc nhiều tháng không sử dụng, bạn có thể cần hỗ trợ để pin được điều hòa đúng cách. Tương tự như ắc-quy ô tô bị để lâu ngoài trời lạnh, chỉ cần vài phút chăm sóc đúng cách sẽ giúp thiết bị hoạt động ổn định trong nhiều năm.

Nếu bạn thấy một trong các thông báo dưới đây, hãy tiến hành điều hòa pin trong Ledger để pin có thể sạc lại bình thường.

Trước khi bắt đầu

• Kiểm tra phiên bản hệ điều hành (OS) của Ledger Nano X. Kiểm tra phiên bản hệ điều hành (firmware)
• Nếu phiên bản OS đã lỗi thời, hãy cập nhật thiết bị lên phiên bản mới nhất, vì điều này có thể khắc phục một số vấn đề liên quan đến pin.

Quy trình hạn chế ví tự tắt khi sạc:

• Bước 1: Cắm điện và bật nguồn thiết bị. Không rút phích cắm trong quá trình thao tác.
• Bước 2: Giữ đồng thời cả hai nút để mở Control Center.
• Bước 3: Tìm chọn mục Settings.
• Bước 4: Nhấn đồng thời cả hai nút để truy cập mục General.
• Bước 5: Tìm mục Battery Saver và chọn Never Power Off.
• Bước 6: Để ví tự động khóa sau một lúc không hoạt động.
• Bước 7: Bật ví để hiện màn hình nhập mã PIN và chờ khoảng 10 phút.
• Bước 8: Rút phích cắm và kết nối lại ví. Kiểm tra xem ví đã sạc được bình thường hay chưa.
• Bước 9: Nếu ví đang sạc, hãy sạc ít nhất 20 phút trước khi rút phích cắm.

Cách điều hòa pin

1. Kết nối Ledger Nano X với máy tính hoặc bộ sạc USB, và giữ thiết bị trong tay vài phút.
2. Bạn có thể sử dụng Ledger khi đang cầm trên tay. Nhiệt từ bàn tay sẽ dần giúp pin hoạt động trở lại.
3. Giữ Ledger được cắm sạc trong suốt quá trình điều hòa.
4. Quá trình điều hòa có thể kéo dài tới 5 phút. Pin được điều hòa xong khi trên màn hình Ledger hiển thị biểu tượng sạc.

• • Trạng thái: Đang điều hòa (Still conditioning)
  • Trạng thái: Hoàn tất điều hòa (Conditioning complete)

Nếu đã làm theo các bước trên mà vẫn không hiệu quả, hãy thử làm nóng pin của thiết bị theo một vài cách sau:

• Cách 1: Tăng nhiệt độ phòng.
• Cách 2: Sấy ví với nhiệt độ vừa phải và chậm (không sấy quá gần để tránh làm hỏng sản phẩm).

Duy trì tình trạng pin ổn định

Để giữ pin luôn trong tình trạng tốt, khoảng mỗi 3 tháng, hãy kết nối Ledger với máy tính hoặc điện thoại di động cho đến khi pin được sạc đầy.

Cách khắc phục các sự cố khác về pin

Nhiệt độ quá cao khi sạc - Tự động tắt máy

Để bảo vệ pin, Ledger Nano X sẽ ngừng sạc khi phát hiện nhiệt độ bất thường quá cao.

• Nếu đang sử dụng thiết bị trong môi trường nóng hoặc gần nguồn nhiệt: hãy ngắt kết nối, di chuyển thiết bị ra xa nguồn nhiệt, và thử sạc lại.
• Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ Digibit.vn.
• Lưu ý: Nhấn đồng thời cả hai nút trên Ledger Nano X để tắt thông báo lỗi.

Nhiệt độ quá thấp khi sạc - Tự động tắt máy

Để bảo vệ pin, Ledger Nano X sẽ ngừng sạc khi phát hiện nhiệt độ bất thường quá thấp.

• Nếu đang sử dụng trong môi trường lạnh: hãy ngắt kết nối, di chuyển thiết bị đến môi trường ấm hơn, và thử sạc lại.
• Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ Digibit.vn.
• Lưu ý: Nhấn đồng thời cả hai nút trên Ledger Nano X để tắt thông báo lỗi.

Lỗi bộ sạc – Ngắt/cắm lại cáp USB

(Chỉ áp dụng cho các phiên bản OS 1.3.0 trở về trước – hãy kiểm tra phiên bản OS của thiết bị).

Vì lý do bảo mật, Ledger Nano X sẽ ngừng sạc nếu phát hiện lỗi với bộ sạc.

• Cách xử lý: Hãy đảm bảo cập nhật OS lên phiên bản mới nhất.
• Nếu thiết bị không phản hồi và bạn không thể cập nhật, vui lòng liên hệ Digibit.vn.

Xử lý sự cố nâng cao

1. Nhấn cả hai nút trên Ledger Nano X để bỏ qua thông báo lỗi.
2. Để thiết bị sạc trong 20 phút cho đến khi hiện màn hình chờ. Trong thời gian sạc không được sử dụng ví.
3. Khi thời gian sạc kết thúc, hãy nhấn nút bên trái một lần để thoát khỏi màn hình chờ. Sau đó giữ cả hai nút trong 3 giây để truy cập Control Center.
4. Chọn Power Off bằng cách nhấn nút bên phải một lần. Xác nhận tắt bằng cách nhấn đồng thời cả hai nút. Ví sẽ khởi động lại sau vài giây.

Thiết bị có thể cần bật/tắt một vài lần để hoạt động trở lại trong trường hợp pin đã hết hoàn toàn. Nếu quy trình này hiệu quả, cảnh báo về pin sẽ không còn xuất hiện nữa và logo ở góc trên bên phải sẽ thay đổi từ biểu tượng phích cắm thành biểu tượng pin đang sạc.

Lúc này, bạn sẽ thấy màn hình chào mừng như mọi khi. Kết nối và sạc thiết bị trong khoảng 8 giờ để đảm bảo pin được sạc đầy.

Vẫn gặp sự cố pin?

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể được đổi hoặc thay thế thiết bị theo chính sách của Ledger.