Bài viết này hướng dẫn cách khắc phục sự cố hiển thị sai giá trị danh mục đầu tư (portfolio value) hoặc giá trị tài sản kỹ thuật số (asset value) – còn gọi là countervalue – trong ứng dụng Ledger Wallet.
Thông tin cơ bản về “Countervalue (giá trị quy đổi)” trong Ledger Wallet
Countervalue trong Ledger Wallet là giá trị quy đổi của danh mục tiền mã hóa hoặc từng đồng coin/token sang đơn vị tiền pháp định (fiat) như USD hoặc EUR. Nói cách khác, đây là giá trị tương đương tiền pháp định của tài sản kỹ thuật số mà bạn đang nắm giữ.
Đôi khi, dữ liệu giá có thể bị gián đoạn tạm thời, dẫn đến sai lệch trong giá trị hiển thị. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng điều này không ảnh hưởng đến giá trị thực tế của tài sản trên blockchain.
Thiếu giá trị quy đổi cho một số token?
Đối với một số token như ERC20 / TRC10 / TRC20 / BEP20, Ledger Wallet có thể không hiển thị giá trị quy đổi sang tiền pháp định. Nguyên nhân có thể bao gồm:
- Nhà cung cấp dữ liệu giá (rate provider) không có cặp giao dịch phù hợp (ví dụ: ETH/TRX/BNB).
- Dữ liệu giá không đủ tin cậy, thường xảy ra khi khối lượng giao dịch quá thấp.
- Giá trị quá nhỏ, khiến Ledger Wallet hiển thị bằng 0.
Cách khắc phục lỗi hiển thị Countervalue
Kiểm tra tình trạng hoạt động của API
Sự cố từ API có thể gây hiển thị giá trị sai, dao động bất thường hoặc không cập nhật. Hãy truy cập Ledger Status page để kiểm tra tình trạng hoạt động của hệ thống (API health).
Kiểm tra token ERC20 hoặc BEP20
Bạn có thể sử dụng ứng dụng Zerion trong tab Discover của Ledger Wallet để xem giá trị token:
- Trong Ledger Wallet, mở Discover → Zerion App.
- Chọn Account và Wallet mong muốn.
- Vào tab Overview, cuộn xuống mục Assets để xem số dư và giá trị các token ERC20/BEP20.
Xóa bộ nhớ đệm
Thao tác này giúp Ledger Wallet đồng bộ hóa lại dữ liệu tài khoản:
- Trong Ledger Wallet, mở Settings.
- Sau đó nhấn Help.
- Nhấn Clear để xoá cache.
- Nhấn Confirm sau khi đọc hướng dẫn. Ứng dụng sẽ trở lại dashboard và bắt đầu đồng bộ hóa.
Khi hoàn tất, giá trị hiển thị sẽ được cập nhật chính xác.
Cập nhật Ledger Wallet
Mỗi bản cập nhật mới của Ledger Wallet sẽ bổ sung tính năng và tài sản được hỗ trợ mới. Nếu token/coin không hiển thị đúng, có thể phiên bản hiện tại chưa hỗ trợ. Hãy tải và cài đặt bản Ledger Wallet mới nhất.
Gỡ và thêm lại tài khoản trong Ledger Wallet
Việc xóa rồi thêm lại tài khoản (re-add) giúp khôi phục dữ liệu chính xác. Thao tác này an toàn tuyệt đối – tài sản của bạn không bị mất, và có thể thêm lại bất cứ lúc nào.
Tắt tất cả các tính năng thử nghiệm (Experimental Features)
Ledger Wallet có mục Experimental Features trong phần Settings. Trong một số trường hợp hiếm, các tính năng thử nghiệm có thể làm gián đoạn kết nối với blockchain explorer, dẫn đến hiển thị sai hoặc thiếu số dư.
- Vào Settings sau đó chọn Experimental features.
- Tắt toàn bộ tùy chọn trong phần này.
Vẫn hiển thị sai Countervalue?
Nếu đã thử các bước trên mà vẫn gặp lỗi, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Ledger (Ledger Support) để được hỗ trợ trực tiếp.
Lưu ý về các loại tiền pháp định chưa hiển thị giá trị quy đổi
Một số đơn vị tiền pháp định dù có trong danh sách chọn của Ledger Wallet nhưng chưa hiển thị giá trị quy đổi, bao gồm:
- Bulgarian Lev (BGN)
- Cambodian Riel (KHR)
- Costa Rican Colon (CRC)
- Ghana Cedi (GHS)
- Iranian Rial (IRR)
- Kenyan Shilling (KES)
- Mauritian Rupee (MUR)
- Vanuatu Vatu (VUV)
- Romanian Leu (RON)
- Tanzanian Shilling (TZS)
- Ugandan Shilling (UGX)
- Venezuelan Bolívar (VES)
Ledger đang tiếp tục cải thiện hệ thống hiển thị giá trị tiền pháp định và rất trân trọng sự kiên nhẫn của bạn trong quá trình hoàn thiện này.
