Bài viết này mô tả một số hành động bảo mật tốt nhất khi sử dụng hệ sinh thái Ledger.
Ledger luôn nỗ lực mang đến cho người dùng trải nghiệm an toàn và liền mạch với các sản phẩm của mình – từ việc cài đặt Ledger Live (sau tháng 10/2025 được đổi tên thành Ledger Wallet), cho đến xác nhận giao dịch trên thiết bị Ledger. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo người dùng an toàn tuyệt đối và hài lòng khi sử dụng sản phẩm Ledger.
Mẹo an toàn dành cho người dùng
- Chỉ tải Ledger Wallet (tên cũ Ledger Live) từ trang web chính thức của Ledger. Không tải Ledger Wallet từ Microsoft Store hoặc bất kỳ trang web không được phê duyệt nào khác. Nguồn tải duy nhất và hợp lệ là: ledger.com/ledger-wallet. Nếu bạn vẫn lo ngại, có thể xem hướng dẫn kiểm tra tính xác thực của ứng dụng tại đây. Hình dưới minh họa phiên bản giả mạo Ledger Live từng xuất hiện trên Microsoft Store:
- Một trong những cách phổ biến mà kẻ gian đánh cắp tài sản là thông qua các cuộc tấn công lừa đảo (phishing). Chỉ mở email hoặc tin nhắn trực tiếp (DM) từ đội ngũ hỗ trợ chính thức của Ledger. Ledger sẽ không bao giờ yêu cầu bạn nhập cụm từ khôi phục 24 từ (24-word recovery phrase) vào bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào, bao gồm cả Ledger Live. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, hãy bỏ qua và báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ của Ledger. Ví dụ, dưới đây là một tài khoản hỗ trợ giả mạo trên X (Twitter).
- Tên tài khoản không kết thúc bằng “@ledger”.
- Có lỗi chính tả như “helpdek” thay vì “helpdesk”.
- Tài khoản không có dấu xác minh (X-verified).
→ Đây là dấu hiệu rõ ràng của kẻ lừa đảo cố giả dạng nhân viên Ledger.
- Luôn thử giao dịch nhỏ trước. Khi gửi tiền điện tử lần đầu đến một địa chỉ mới, hãy thực hiện một giao dịch thử nhỏ (khoảng 5–10 USD) trước khi gửi số lượng lớn. Mặc dù có thể mất một khoản phí nhỏ, nhưng đó là cách an toàn hơn rất nhiều so với việc mất toàn bộ tài sản.
- Tin tưởng vào thông tin hiển thị trên thiết bị Ledger. Nếu màn hình thiết bị Ledger hiển thị nội dung khác với thông tin trong Ledger Live hoặc ứng dụng bên thứ ba, hãy dừng lại ngay. Thông tin trên thiết bị Ledger là nguồn xác thực duy nhất. Giao diện phần mềm (ứng dụng trên máy tính hoặc điện thoại) chỉ là trung gian hiển thị và có thể bị tấn công hoặc giả mạo.
- Chỉ liên hệ với đội ngũ hỗ trợ chính thức của Ledger. Luôn tương tác qua các trang hỗ trợ chính thức của Ledger. Ledger Support sẽ không bao giờ nhắn tin trực tiếp (DM) cho bạn qua mạng xã hội hoặc các kênh liên lạc không chính thống khác. Ledger không bao giờ gửi email cho người dùng vì khi người dùng kích hoạt thiết bị Ledger không hề được yêu cầu cung cấp thông tin email. Sau đây là một ví dụ giả danh Ledger, lừa đảo khách hàng qua email:
- Cẩn trọng với các “chiêu trò” giả mạo danh nghĩa Ledger. Ledger không bao giờ tài trợ hoặc khuyến khích tham gia các airdrop. Nhiều airdrop là bẫy lừa đảo nhằm dụ bạn tiết lộ cụm từ khôi phục (seed phrase). Nếu một ưu đãi nghe có vẻ “quá tốt để là thật” – thì chắc chắn đó là lừa đảo.
- Tuyệt đối không chia sẻ cụm từ khôi phục 24 từ. Không bao giờ chia sẻ, chụp ảnh, sao chép, lưu trữ kỹ thuật số hoặc nhập cụm từ 24 từ vào ví nóng (hot wallet). Ledger có bài viết riêng hướng dẫn cách lưu trữ an toàn cụm từ khôi phục. Đừng chỉ dựa vào trí nhớ để ghi nhớ 24 từ – hãy ghi ra giấy hoặc sử dụng thiết bị bảo mật vật lý như Keystone. Ngoài ra, ứng dụng Ledger Live thật sẽ không bao giờ yêu cầu nhập cụm từ khôi phục 24 từ, ngoại trừ trong quá trình cài đặt trực tiếp trên thiết bị phần cứng.
Nguyên tắc vàng: “Don’t trust – verify”. Đừng tin hoàn toàn vào những gì hiển thị trên website hay ứng dụng – điều duy nhất quan trọng là thông điệp mà thiết bị Ledger của bạn hiển thị để bạn ký xác nhận. Thiết bị là nguồn tin cậy duy nhất.
Vẫn lo lắng? Nếu bạn vẫn có bất kỳ nghi ngờ nào, hãy liên hệ với đội ngũ DigiBit – chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn.
