Nếu bạn làm mất hoặc quên mật khẩu Ledger Wallet (trước đây gọi là Ledger Live), bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách reset ứng dụng Ledger Wallet. Việc reset Ledger Wallet sẽ xóa toàn bộ cài đặt và tài khoản trên máy tính của bạn. Sau khi reset, bạn có thể đặt mật khẩu mới và thêm lại các tài khoản của mình bằng thiết bị Ledger.
Lưu ý: Việc reset Ledger Wallet không làm mất tài sản tiền mã hóa của bạn, vì khóa riêng (private keys) để truy cập quỹ của bạn vẫn được bảo mật trên thiết bị Ledger và đã được sao lưu bởi cụm 24 từ khôi phục (24 từ Recovery Phrase).
Đặt lại mật khẩu đã mất hoặc bị quên
Ledger Wallet Desktop
- Trên màn hình khóa (Locked screen), nhấn I lost my password.
- Sau khi đọc cảnh báo, nhấn Reset.
- Ở màn hình Welcome to Ledger, nhấn Get Started.
- Chọn thiết bị Ledger của bạn.
- Cuộn xuống phần Already have a recovery phrase?, sau đó chọn Connect device.
- Ở màn hình Genuine check, nhấn Check my Nano để xác minh thiết bị của bạn chính hãng.
- Xác nhận trên thiết bị Ledger để cho phép kết nối với máy tính.
- Khi đã xác minh thiết bị chính hãng, nhấn Continue.
- Trong Ledger Wallet, vào Settings, bật nút Password lock ( ).
- Thiết lập mật khẩu mới. (Tham khảo bài viết: Thiết lập mật khẩu khóa (Password Lock) trong Ledger Wallet để biết hướng dẫn chi tiết.)
- Thêm lại các tài khoản của bạn. (Tham khảo bài viết: Thêm tài khoản để biết thêm thông tin.)
Ledger Wallet Mobile
- Trên màn hình khóa, chọn I lost my password.
- Đọc cảnh báo, sau đó gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Ledger Wallet trên điện thoại.
- Ở màn hình Welcome to Ledger, nhấn Get Started.
- Ở màn hình Let’s get started, chọn Access your wallet.
- Chọn Connect your Ledger.
- Bật Bluetooth trên điện thoại và trên Ledger Nano X. Đảm bảo Nano X đang ở Dashboard (màn hình chính).
- Nhấn Let’s pair my Nano.
- Ở màn hình Looking for devices, chọn Ledger Nano X khi hiện trong Ledger Wallet Mobile.
- Trên thiết bị Ledger, nhấn đồng thời 2 nút để Allow a secure connection (cho phép kết nối an toàn). Việc ghép nối hoàn tất sau khi máy chủ bảo mật của Ledger xác minh tính chính hãng của Nano X.
- Khi thiết bị đã được xác minh, nhấn Continue.
- Trong Ledger Wallet, vào Settings → General.
- Bật App lock ( ).
- Đặt mật khẩu mới.
- Nhập lại mật khẩu để xác nhận.
- (Tùy chọn) Có thể bật mở khóa ứng dụng bằng Face ID hoặc vân tay.
Cách đặt lại mật khẩu Ledger Recover
Nếu bạn đăng ký Ledger Recover (dịch vụ sao lưu seed trả phí tùy chọn), bạn có thể đặt lại mật khẩu dịch vụ này bằng email trực tiếp trong Ledger Wallet. Làm theo hướng dẫn trong bài viết Cách đặt lại mật khẩu Ledger Recover của bạn.
Nếu bạn không phải là người dùng Ledger Recover mà chỉ cần đặt lại mật khẩu khóa Ledger Wallet, hãy làm theo các bước như trên.
Không thể đăng nhập Ledger Wallet bằng email?
Các phiên bản mới của Ledger Wallet có thêm tùy chọn Log in to Ledger Recover trong bước cài đặt ban đầu. Tùy chọn này yêu cầu nhập email và mật khẩu Ledger Recover, chỉ dành cho những người đã đăng ký dịch vụ trả phí Ledger Recover.
Nếu bạn không đăng ký Ledger Recover, hãy chọn Get Started để tiếp tục quy trình thiết lập chuẩn của Ledger Wallet. Lưu ý: Thiết lập thông thường không yêu cầu email và mật khẩu, vì Ledger Wallet là ứng dụng cục bộ và dữ liệu chỉ được lưu trên thiết bị của bạn.
Lưu ý quan trọng khi đặt lại mật khẩu Ledger Wallet
Thiết lập mật khẩu trong Ledger Wallet là tùy chọn; mặc định ứng dụng không yêu cầu mật khẩu để đăng nhập. Nếu bạn thấy cửa sổ yêu cầu username và password, rất có thể đây là đăng nhập vào dịch vụ tùy chọn Ledger Recover.
Nếu bạn chưa đăng ký Ledger Recover, chỉ cần nhấn “x” để đóng cửa sổ. Tuy nhiên, nếu bạn đã thiết lập mật khẩu cho Ledger Wallet và quên mật khẩu, hãy làm theo hướng dẫn trong bài viết Những câu hỏi thường gặp về Ledger Recover để reset ứng dụng và tạo mật khẩu mới.
