Nếu bạn gặp phải thông báo lỗi như “Error: Battery cannot charge” hoặc “Battery problem: charging stopped” hoặc nếu bạn đang gặp sự cố về sạc pin với Ledger Nano X, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục.
Lưu ý: Để hoạt động bình thường, pin cần trong phạm vi nhiệt độ nhất định, thường là từ 0°C – 35°C. Đây là nhiệt độ áp dụng cho Ledger Nano X cũng như hầu hết các thiết bị điện tử khác. Tuy nhiên, nếu bị hết sạch pin, nhiệt độ hoạt động có thể bị ảnh hưởng. Trong một số trường hợp ở nhiệt độ quá thấp, pin có thể không sạc lại được.
Khắc phục lỗi “Error: battery cannot charge” hoặc “Battery problem: charging stopped”
Trước khi bắt đầu, các bạn cần kiểm tra phiên bản hệ điều hành của ví. Nếu phiên bản đã cũ, hãy cập nhật OS lên phiên bản mới nhất.
- Bước 1: Cắm điện và bật nguồn thiết bị. Không rút phích cắm trong quá trình thao tác.
- Bước 2: Giữ đồng thời cả hai nút để mở Control Center.
- Bước 3: Tìm chọn mục Settings.
- Bước 4: Nhấn đồng thời cả hai nút để truy cập mục General.
- Bước 5: Tìm mục Battery Saver và chọn Never Power Off.
- Bước 6: Để ví tự động khóa sau một lúc không hoạt động.
- Bước 7: Bật ví để hiện màn hình nhập mã PIN và chờ khoảng 10 phút.
- Bước 8: Rút phích cắm và kết nối lại ví. Kiểm tra xem ví đã sạc được bình thường hay chưa.
- Bước 9: Nếu ví đang sạc, hãy sạc ít nhất 20 phút trước khi rút phích cắm.
Nếu đã làm theo các bước trên mà vẫn không hiệu quả, hãy thử làm nóng pin của thiết bị theo một vài cách sau:
- Cách 1: Nắm ví trong lòng bàn tay.
- Cách 2: Tăng nhiệt độ phòng.
- Cách 3: Sấy ví (không sấy quá gần để tránh làm hỏng sản phẩm).
Nhiệt độ hoạt động tối ưu cho pin đã xả hoàn toàn là 30°C.
Xử lý sự cố nâng cao
- Nhấn cả hai nút trên Ledger Nano X để bỏ qua thông báo lỗi.
- Để thiết bị sạc trong 20 phút cho đến khi hiện màn hình chờ. Trong thời gian sạc không được sử dụng ví.
- Khi thời gian sạc kết thúc, hãy nhấn nút bên trái một lần để thoát khỏi màn hình chờ. Sau đó giữ cả hai nút trong 3 giây để truy cập Control Center.
- Chọn Power Off bằng cách nhấn nút bên phải một lần. Xác nhận tắt bằng cách nhấn đồng thời cả hai nút. Ví sẽ khởi động lại sau vài giây.
Thiết bị có thể cần bật/tắt một vài lần để hoạt động trở lại trong trường hợp pin đã hết hoàn toàn. Nếu quy trình này hiệu quả, cảnh báo về pin sẽ không còn xuất hiện nữa và logo ở góc trên bên phải sẽ thay đổi từ biểu tượng phích cắm thành biểu tượng pin đang sạc.
Lúc này, bạn sẽ thấy màn hình chào mừng như mọi khi. Kết nối và sạc thiết bị trong khoảng 8 giờ để đảm bảo pin được sạc đầy.
Cách khắc phục các sự cố khác về pin
Nhiệt độ tới hạn - Tắt máy
Thiết bị sẽ tự động tắt khi nhiệt độ quá cao hoặc quá thấp. Để khắc phục sự cố, hãy để ví tránh xa các nguồn nhiệt độ cực cao hoặc cực thấp.
Nhiệt độ quá cao để sạc
Để bảo vệ pin, Ledger Nano X sẽ ngừng sạc khi phát hiện nhiệt độ cao bất thường. Nếu bạn đang sử dụng ví trong môi trường nhiệt độ cao hoặc gần nguồn nhiệt, hãy rút phích cắm, di chuyển thiết bị ra xa nguồn nhiệt và sạc lại.
Nhấn cả hai nút trên Ledger Nano X để tắt thông báo lỗi.
Nhiệt độ quá thấp để sạc
Để bảo vệ pin, Ledger Nano X sẽ ngừng sạc khi phát hiện nhiệt độ thấp bất thường. Nếu bạn đang sử dụng thiết bị của mình trong môi trường nhiệt độ thấp, hãy rút phích cắm, di chuyển thiết bị ra khỏi môi trường nhiệt độ thấp và sạc lại.
Nhấn cả hai nút trên Ledger Nano X để tắt thông báo lỗi.
Sự cố bộ sạc pin - Rút/cắm cáp USB
Lưu ý: Chỉ áp dụng cho phiên bản 1.3.0 trở về trước. Kiểm tra phiên bản hệ điều hành.
Vì lý do bảo mật, Ledger Nano X sẽ ngừng sạc khi phát hiện lỗi ở bộ sạc pin. Để khắc phục sự cố, hãy cập nhật ví của bạn lên phiên bản mới nhất.
Mẹo để giữ pin Ledger Nano X luôn hoạt động tốt:
- Để ví ở nơi có độ ẩm từ 40% – 80% và nhiệt độ môi trường từ 20°C – 25°C.
- Sạc pin 3 tháng một lần sẽ giúp pin không bị hỏng.
