I. Chính sách đổi mới
1. Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc không đúng mẫu mã đã đặt
Quý khách vui lòng không nhận hàng và liên hệ báo ngay tình trạng với chúng tôi để được đổi mới ngay lập tức.
2. Khách hàng không có nhu cầu dùng tới, sản phẩm còn nguyên seal
Hỗ trợ đổi sang mã sản phẩm khác bằng hoặc hơn giá trị trong vòng 15 ngày đầu (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).
Sau 15 ngày, trừ phí 20% mỗi tháng trên giá hiện tại (hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn giá hiện tại).
3. Bảo hành sản phẩm bị lỗi
Trong thời gian 12 tháng sử dụng, nếu sản phẩm bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất không thể dùng được (không áp dụng lỗi do phần mềm), khách hàng cần liên hệ và gửi hàng lại cho chúng tôi để được hỗ trợ xử lý sự cố hoặc đổi mới.
II. Thời gian tiếp nhận và trả bảo hành
- Thời gian tiếp nhận sản phẩm: Từ 9h đến 17h các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6.
- Thời gian xử lý: 7-10 ngày làm việc kể từ khi DigiBit nhận được sản phẩm.
III. Thông tin nhận đổi trả, bảo hành
- Công ty TNHH Gu Công Nghệ
- Địa chỉ HN: 15 ngõ 113 Hoàng Cầu, P. Đống Đa, TP. HN – 0985 600 466
- Địa chỉ HCM: 68 Hoàng Diệu, P. Xóm Chiếu, TP. HCM – 0846 008 444
- Email: info@digibit.vn
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ email info@digibit.vn của chúng tôi.
